Wichtige Hinweise zur Rücksendung im Rahmen von Reparatur- oder Supportanfragen
Für eine reibungslose und zügige Bearbeitung Ihrer Anfrage laden Sie bitte das Rücksendeformular unter folgendem Link herunter und befolgen Sie die darin enthaltenen Anweisungen:
Rücksendeformular herunterladen
Vor der Rücksendung eines Geräts übermitteln Sie bitte das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular, eine Kopie der Originalrechnung der Weigl GmbH & Co KG sowie die Frachtdokumente Ihres Einkaufs an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse.
Falls das Gerät nicht direkt bei der Weigl GmbH & Co KG erworben wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler zur weiteren Abwicklung.
Bitte beachten Sie:
- Für jede Rücksendung – unabhängig davon, ob es sich um eine Reparatur- oder eine Supportanfrage handelt – behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 100 Euro zu erheben.
- Zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr können – je nach Befund – weitere Kosten für die Reparatur und Support anfallen. Diese werden Ihnen auf Wunsch vor Durchführung der Arbeiten zur Freigabe mitgeteilt.
- Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Absenders. Unfreie Sendungen können aus logistischen Gründen nicht angenommen werden.
Gewährleistung:
Rücksendungen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung werden gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen behandelt. Diese finden Sie unter folgendem Link:
AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen der Weigl GmbH & Co KG
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.